Serve - Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille 2006-2013

Serve - Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille -ohjelman tavoitteena on edistää innovatiivisten palvelukonseptien ja kansainvälisesti kilpailukykyisten palveluliiketoimintojen kehittymistä suomalaisissa yrityksissä.

Ohjelman keskeisenä pyrkimyksenä on herättää palveluja kehittävien yritysten kiinnostusta innovaatiotoimintaan. Serve kannustaa yrityksiä kehittämään innovatiivisia, toistettavissa tai monistettavissa olevia palvelukonsepteja, joissa hyödynnetään teknologioita tai menetelmiä.

Serven tavoitteena on myös palvelumarkkinoiden uudistuminen siten, että syntyy tilaa uusille innovatiivisille palveluille. Markkinoita uudistavilla palvelukonsepteilla vastataan esimerkiksi julkisen sektorin haasteeseen lisätä tuottavuutta ja parantaa kustannusvaikuttavuutta.

Serven tutkimukselliset tavoitteet liittyvät palveluliiketoiminnan teoriaosaamiseen, palvelujen kehittämistä koskevan innovaatiotoiminnan luonteen selkiyttämiseen ja palvelualan tutkimus-, kehitys- ja innovaatiokulttuurin kehittämiseen.

Ohjelman muodostavat

• Yritysten tutkimus- ja kehityshankkeet
• Yliopistojen, korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten tutkimushankkeet
• Yritysten liiketoimintaa tukevat ohjelmapalvelut

Serve-ohjelma toteutetaan Tekesissä 1.3.2006 – 31.12.2013.

Serve-ohjelman esite (pdf) 

Serven esittelyaineisto (pdf)

 
Serve Programme Brochure (pdf)

Serve presentation (pdf) 

Cookbook about Extreme Service Design Methods   (8.9.2010)

Serve-ohjelman vetovastuu vaihtuu – Jaana Auramo...   (23.8.2010)

Uusi julkaisu kurkistaa palveluliiketoiminnan tu...   (19.8.2010)

New Publication about Knowledge-Intensive Busine...   (17.8.2010)

Serven Projektikatsaus 2009 on ilmestynyt   (21.6.2010)

» Uutisarkisto

Teollisen palvelun johtaminen-koulutusohjel ma   (22.3.2010)

Kaupan liiketoiminnan kehittämispäivä   (9.9.2010)

EBRF: Co-Creation as a Way Forward   (15.9.2010)

The RESER Conference   (30.9.2010)

Hankevalmistelukoulutus yrityksille   (1.10.2010)

» Kaikki tapahtumat