Vapaa-ajan palvelut -ohjelmaan liittyvät julkaisut ja linkit

Vapaa-ajan palvelut -ohjelman esite (pdf)

Vapaa-ajan palvelut -ohjelman esittelyaineisto (pdf)

Projektisuunnitelmamallit yrityksille

Projektisuunnitelma yrityksille, malli A - kokonaiskustannusarvio alle 100 000 - 150 000 euroa

Projektisuunnitelma yrityksille, malli B - kokonaiskustannusarvio yli 150 000 euroa

Tekesin julkaisut 

Palvelemisesta palveluliiketoimintaan
- Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnan perustana (pdf)
Selvityksen avulla lukija saa käsityksen siitä, mitä asiakaskeskeinen ajattelu- ja toimintatapa yrityksessä voi tarkoittaa ja miten kyvykkyyttä asiakkaan ymmärtämiseen voidaan systemaattisesti lisätä. Selvitys on kirjoitettu ensisijaisesti business to business -liiketoiminnassa oleville yrityksille, mutta se tarjoaa näkökulmia asiakaskeskeisten toimintatapojen kehittämiseen myös kuluttajapalveluissa.

Palvelujen tuottamisesta kilpailuetua –opas yrityksille (pdf)
Palvelujen tuottavuuden parantaminen ja palveluyritysten kansainvälistyminen edellyttää palvelujen sisällön ja tuotantoprosessin vakioimista ja palvelujen jatkuvaa kehittämistä. Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua -julkaisu antaa tähän kehitystyöhön käytännön työkaluja.  
 

Palvelut ja tuottavuus (pdf)
Palvelut ja tuottavuus -teknologiakatsauksen tavoitteena on tuoda tuottavuuskeskusteluun uusia näkökulmia tarkastelemalla kirjallisuuden valossa, miten perinteistä tuottavuusnäkökulmaa voidaan soveltaa palveluihin ja millaisia haasteita ja kehittämistarpeita tuottavuuden tutkimiseen palvelunäkökulmasta liittyy. 

Osaamisen suojaaminen palveluja kehittävissä yrityksissä (pdf)
Osaamisen suojaaminen palveluja kehittävissä yrityksissä -opas esittelee erilaisia aineettoman osaamisen suojaamisen tapoja.    

Projektiopas (pdf)
Projektioppaan tavoitteena on antaa yritykselle konkreettista apua tuotekehityshankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa. Opas lähtee liikkeelle hankkeen ideoinnista ja ohjaa onnistuneeseen kaupallistamiseen. Projektiopas on jaettu neljään vaiheeseen: aloitukseen, suunnitteluun, toteutukseen ja kaupallistamiseen.


Pk-yrityksen liiketoiminnan kehittäminen – Teknologia ja innovaatiot hyödyksi (pdf)
Oppaan tarkoituksena on auttaa yrityksiä hahmottamaan
teknologiastrategian merkitys koko liiketoiminnan onnistumisen edellytyksenä.


Sopimusopas pk-yritysten yhteishankkeisiin (pdf)
Opas on laadittu avuksi ja muistilistaksi pk-yrityksille niiden keskinäisten yhteishankkeiden
menestyksellisen toteuttamisen varmistamiseksi. Oppaaseen on koottu niitä
keskeisiä asioita, joihin yhteistyöstä sovittaessa tulee kiinnittää huomiota, sekä yleisiä
sopimuksen tekemiseen liittyviä näkökohtia, jotka kannattaa pitää mielessä sopimusta laadittaessa
tai allekirjoitettaessa.


Kaikki Tekesin julkaisut löytyy osoitteesta: http://www.tekes.fi/julkaisut
Sivuilta voi joko tilata tai ladata julkaisuja pdf-muodossa. Julkaisut ovat maksuttomia.

Sosiaalinen media

Sosiaalisen median sanasto

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilun verkkotyökalu

Introduction to Service Design -verkko-oppimistyökalu sisältää mm. yleisimmät palvelumuotoilun käsitteet, menetelmät ja prosessin, joka on vuodesta 1995 palvelumuotoilun professorina toimineen Birgit Magerin käsialaa.

Työkalu toimii keskustelun käynnistäjänä ja sen avulla eri toimijoiden välille muodostuu nopeasti yhteinen käsitys palvelumuotoilusta. Share2solve-verkkoyhteisön keskustelufoorumissa voit kysyä sinua askarruttavia kysymyksiä ja vaihtaa ajatuksiasi muiden palvelumuotoilusta kiinnostuneiden asiantuntijoiden kanssa.

Introduction to Service Design- työkaluun voi tutustua share2solve -sivuilla:
http://www.share2solve.org/introtosd/start


Designing Services with Innovative Methods -kirja

Satu Miettisen ja Mikko Koiviston toimittamana kirja “Designing Services with Innovative Methods” käsittelee palvelumuotoilua kolmesta näkökulmasta:
- Palvelumuotoilu kehittyvänä alueena: alueeseen liittyvät termit, menetelmät ja tausta
- Palvelumuotoilu ammattilaisen työkaluna
- Palvelumuotoilun kenttätyötä

Kirja on tuotettu osana Tekesin Vapaa-ajan palvelut –ohjelman rahoittamaa Savonia-ammattikorkeakoulun, Kuopion Muotoiluakatemian - HYMY- Hyvinvointia tukevat käyttöliittymät ja palvelualustat vapaa-ajassa ja matkailussa -hanketta.

Kysy lisää kirjasta:
Satu Miettinen: 050-5350861, satu.a.miettinen (at) savonia.fi
Mikko Koivisto: 050-3011172, mikko.koivisto (at) taivas.fi

Voit tilata kirjan seuraavasta osoitteesta:
https://www.taik.fi/kirjakauppa/product_info.php?products_id=134  
http://www.designkuopio.fi/kirjasto/julkaisut/  


Lisää tietoa palvelumuotoilusta:
http://www.service-design-network.org/  
http://www.enginegroup.co.uk/  
http://thinkpublic.com/  
http://www.designthinkers.nl/  

Hyödylliset linkit

Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma OSKE
Matkailun ja elämystuotannon klusterissa matkailu yhdistyy luoviin toimialoihin, kuten muotoiluun, sisällöntuotantoon sekä viihde- ja kulttuurituotantoon. Luovasti teknologisilla ratkaisuilla höystettynä elämystuotanto on todellinen mahdollisuus matkailulle!

Eureka Tourism
EUREKA TOURISM is a European strategic initiative launched within the EUREKA programme and led by Spain, oriented to the sustainable improvement of tourism, leisure and cultural sectors. The objective is the definition of the main lines of technological development and the generation of R&D projects that as a result would set up products, processes or innovative services with technological basis and a commercial interest. Oriented to public and private entities, EUREKA TOURISM is a real European network for technological innovations in the tourist sector. 

The target of Eureka Tourism is to become a meeting point for companies operating in the tourism sector (hotel chains, travel agencies, leisure enterprises, etc.) and for companies developing technology programmes to be applied in the tourist services.


Nordic Innovation Centre (NICe)
Nordic Innovation Centerin (NICe) tehtävänä on kehittää Pohjoismaiden roolia hyvin toimivana sisäisenä markkinana ja rajattomana alueena, jossa ei esiinny kansojen välisiä esteitä pätevyyden, ideoiden, ihmisten tai tuotteiden vapaalle liikkuvuudelle. Kaikki toimialat ovat periaatteessa tervetulleita hakemaan rahoitusta NICeltä. 

Selvitykset

Selvitystyö hyvinvointimatkailusta

Finpron Tekesin toimeksiannosta toteuttama selvitystyö hyvinvointimatkailusta esiteltiin Finpron seminaarissa 31.10.2008. Linkki seminaariesityksiin on alla:
Finpron hyvinvointimatkailun seminaari: "Wellbeing Tourism Opportunities - seminaari 31.10.2008" 

Suomi kulttuurimatkailun kohdemaana -politiikka-analyysi

Opetusministeriö on julkaissut politiikka-analyysin "Suomi kulttuurimatkailun kohdemaana". Tilastojen ja tutkimusten valossa näyttää siltä, että ulkomailta Suomeen suuntautuvassa matkailumarkkinoinnissa kulttuuritekijät ovat jääneet toistaiseksi suhteellisen vähäiselle huomiolle.

Matkailun kansainväliset trendit osoittavat, että paikallinen kulttuuri, elämäntyyli ja perinteet sekä erityiset taide- ja kulttuurisisällöt ovat tärkeitä houkuttimia lomakohteen valinnassa. Suomella on selkeitä kulttuuritarjonnan vahvuuksia, jotka antavat mahdollisuuden kehittää räätälöityjä kulttuurisisältöisiä matkailutuotteita ja -palveluita.

Raportin sähköinen versio (pdf) 

Lisätietoa: www.kulttuurivienti.fi